Volver
M
Mesa Digital

Términos y Condiciones

Última actualización: Febrero 2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma Mesa Digital ("el Servicio"), operada por Mesa Digital México ("la Empresa"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al Servicio.

2. Descripción del Servicio

Mesa Digital es una plataforma de software como servicio (SaaS) que proporciona herramientas de gestión empresarial (ERP) y punto de venta (POS) diseñadas específicamente para restaurantes, incluyendo pero no limitado a:

  • Gestión de órdenes y mesas
  • Control de inventario
  • Administración de personal y horarios
  • Gestión de proveedores y compras
  • Reportes y análisis financieros
  • Integración con impresoras de comandas
  • Integración con WhatsApp Business

3. Registro y Cuentas

Para utilizar el Servicio, debe registrarse proporcionando información precisa y completa. Usted es responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña
  • Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
  • Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
  • Asegurar que la información de su cuenta esté actualizada

4. Planes y Pagos

Mesa Digital ofrece diferentes planes de suscripción con características y límites específicos. Al suscribirse a un plan:

  • Los pagos se realizan de forma mensual y recurrente
  • Los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA
  • Puede cancelar su suscripción en cualquier momento, efectiva al final del período de facturación
  • No se realizan reembolsos por períodos parciales no utilizados
  • La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios con 30 días de anticipación

5. Uso Aceptable

Usted se compromete a no utilizar el Servicio para:

  • Violar cualquier ley o regulación aplicable
  • Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros
  • Transmitir malware, virus o código malicioso
  • Intentar acceder a sistemas o datos sin autorización
  • Realizar actividades que interfieran con el funcionamiento del Servicio
  • Revender o redistribuir el Servicio sin autorización escrita

6. Propiedad Intelectual

El Servicio y todo su contenido, características y funcionalidad son propiedad exclusiva de Mesa Digital México y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de México y tratados internacionales. Usted retiene todos los derechos sobre los datos que ingrese en la plataforma.

7. Disponibilidad del Servicio

Mesa Digital se esfuerza por mantener una disponibilidad del 99.9%. Sin embargo, el Servicio puede estar temporalmente no disponible debido a mantenimiento programado o circunstancias fuera de nuestro control. No garantizamos que el Servicio esté libre de errores o interrupciones.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Mesa Digital México no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de ganancias, datos, uso u otras pérdidas intangibles, resultantes de:

  • El uso o la imposibilidad de usar el Servicio
  • Acceso no autorizado a sus datos
  • Interrupciones del Servicio
  • Errores o inexactitudes en el contenido

9. Respaldo de Datos

Mesa Digital realiza respaldos automáticos de los datos. Sin embargo, recomendamos que mantenga sus propias copias de seguridad de información crítica. No nos hacemos responsables por la pérdida de datos debido a circunstancias fuera de nuestro control.

10. Terminación

Podemos suspender o terminar su acceso al Servicio inmediatamente, sin previo aviso, por cualquier razón, incluyendo el incumplimiento de estos Términos. Tras la terminación, su derecho a usar el Servicio cesará inmediatamente. Podrá solicitar una exportación de sus datos dentro de los 30 días posteriores a la terminación.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante correo electrónico o a través de la plataforma. El uso continuado del Servicio después de dichos cambios constituye su aceptación de los nuevos Términos.

12. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin considerar sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos: